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URP telematico - Ufficio telematico per le relazioni con il pubblico

L’URP telematico fornisce risposte a quesiti di carattere generale sull’applicazione della normativa doganale, sulle accise, sulle restituzioni all’esportazione, sui tabacchi, sui giochi.

Per accedere al servizio è sufficiente compilare la scheda.

Un messaggio di posta elettronica recapiterà la risposta entro 15 giorni lavorativi.

Prima di compilare la scheda consulta le FAQ: risposte alle domande più frequenti. Potresti trovare la risposta in tempo reale!

Consulta anche i nostri Uffici delle dogane e i nostri Uffici dei monopoli presenti sul territorio.

Per tutti i quesiti riguardanti l'interpretazione della normativa tributaria, non rientranti tra le competenze dell’URP Telematico, potrai fare riferimento alla normativa che regola l'emissione di pareri vincolanti e, laddove applicabile, alla procedura di interpello.

Nella sezione dei Contatti e assistenza sono disponibili canali specifici per contattare l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).