L’Agenzia ha avviato a fine febbraio 2020 la verifica e la mappatura dei propri processi operativi, come risultanti all'indomani della revisione del proprio assetto organizzativo, e ha adottato nuove modalità descrittive dei processi che vengono via via analizzati, realizzando animazioni e video che ne consentano la rappresentazione trasparente e dinamica: potranno essere così illustrati in modo chiaro e immediatamente fruibile sia i passaggi operativi sia le interrelazioni tra soggetti, pubblici e privati, a vario titolo coinvolti in ciascun processo; al contempo saranno sempre riepilogate, in modo chiaro e puntuale, le “regole del gioco” vale a dire le disposizioni nazionali o sovranazionali così come le norme e le istruzioni amministrative applicabili nei singoli casi.
Una volta completata l’azione di verifica e mappatura dei processi, l’insieme dei Videoprocessi realizzati rappresenterà il “Manuale Operativo ADM”, vero e proprio compendio delle attività demandate ad ADM e importante tassello della Morfologia dell’Agenzia che si completa con l’analisi degli stakeholders e dell’effort.