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URP telematico - Ufficio telematico per le relazioni con il pubblico

L'URP telematico fornisce risposte a quesiti di carattere generale sull’applicazione della normativa doganale, sulle accise, sulle restituzioni all’esportazione, sui tabacchi, sui giochi.

Ufficio telematico per le relazioni con il pubblico

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Assistenza online

In caso di difficoltà nell’utilizzo del Servizio Telematico E.D.I. o di malfunzionamenti, è possibile consultare il sito dell'Assistenza online o la pagina delle Domande frequenti.

L'agenzia risponde

Prenotazione di chiamata

Canale prioritario di Assistenza via Web.

Per le richieste di assistenza relative a problemi tecnici inerenti i progetti N.C.T.S., A.E.S., I.C.S. e CARGO scrivere alla casella adm.helpdesk@adm.gov.it

Contattaci via webmail

E' possibile prenotare una chiamata nella fascia oraria desiderata.

Per le richieste di assistenza relative a problemi tecnici inerenti i progetti N.C.T.S., A.E.S., I.C.S. e CARGO scrivere alla casella adm.helpdesk@adm.gov.it

Numero verde
800 217213

Attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20

E’ dedicato ai soggetti che hanno rapporti con ADM (per es. concessionari giochi ippici e sportivi, concessionari apparecchi, agenzie ippiche e sportive, enti certificatori, produttori apparecchi e schede di gioco, Coni, concessionari sale Bingo...).

Numero verde Servizio telematico
800 257428

Attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20

Sollecito intervento tecnologico

In relazione alla gravità del problema, nel caso non si riceva assistenza in tempi utili, sollecitare una risposta (citando il numero della richiesta iniziale). *
Qualora il malfunzionamento pregiudichi l'operatività degli utenti e non vengano fornite risposte dal Servizio di Assistenza, inviare una mail a: dir.organizzazione-digitaltransformation@adm.gov.it, indicando nell'oggetto "Mancata Risposta Assistenza" e riportando data e numero della richiesta, e data ed orario del sollecito di intervento.

* Nota Bene: passati 60 giorni dalla richiesta di assistenza, questa non sarà più evasa. Se si intende comunque ricevere risposta alla problematica occorre necessariamente sollecitarla.

Laboratori chimici ADM

Laboratori e attività chimiche

Per informazioni sui servizi offerti, sul tariffario delle prestazioni e sulla possibilità di stipula di convenzioni, consulta lo spazio dedicato ai laboratori chimici.

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