Il videoprocesso descrive l'iter seguito dal Team di interpreti e traduttori nei casi in cui riceve ed elabora richieste di traduzione e interpretariato da Direzioni centrali o territoriali dell'Agenzia. Vengono illustrati in modo semplice e sintetico tutti i passaggi procedurali osservati in questi casi: dalla valutazione della fattibilità tecnica alla disamina del materiale necessario per lo svolgimento del lavoro fino alla esecuzione del servizio (invio del testo tradotto o interpretariato in consecutiva di persona).